Greiti atsakymai
Viskas, ką jums reikia žinoti
Ką reiškia „ruošiama siųsti“ (pre-transit) statusas?
„Ruošiama siųsti“ reiškia, kad mes supakavome jūsų užsakymą ir sukūrėme siuntos etiketę, tačiau kurjeris dar nenuskaitė siuntos savo terminale. Prašome palaukti 24-48 valandas, kol sekimo informacija atsinaujins.
Kur yra mano užsakymas?
Savo užsakymą galite sekti naudodami sekimo nuorodą, pateiktą siuntimo patvirtinimo el. laiške. Jei jo dar negavote, patikrinkite šlamšto (spam) aplanką arba susisiekite su mūsų palaikymo komanda.
Kas nutiks, jei mano užsakymas vėluoja?
Nors stengiamės pristatyti laiku, kartais gali pasitaikyti kurjerių vėlavimų. Jei jūsų užsakymas vėluoja ilgiau nei numatytas pristatymo laikas, susisiekite su mumis ir mes tai išsiaiškinsime.
Dingusios arba pavogtos siuntos – kokios mano galimybės?
Jei sekimo informacija rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavote, pirmiausia pasiteiraukite kaimynų arba vietiniame pašto skyriuje. Jei po 48 valandų siuntos vis dar nėra, susisiekite su mūsų komanda ir mes padėsime išspręsti šią problemą.
Ką daryti, jei žadintuvas manęs nepažadina?
Mes siūlome 14 dienų pinigų grąžinimo garantiją. Jei manote, kad vibracija nėra pakankamai stipri, kad jus pažadintų, tiesiog susisiekite su mumis per 14 dienų nuo prekės gavimo ir galėsite ją lengvai grąžinti.